Trocas e devoluções

Trocas por Insatisfação:


A Moda íntima & Cia oferece à seus clientes produtos de qualidade através de parcerias com os melhores fabricantes. A devolução de produtos adquiridos deve ser comunicada em solicitar devoluções na guia de serviços ao cliente, no rodapé do site. O recebimento dos produtos será recusado se a embalagem estiver aberta ou avariada.


De acordo com as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.


Se o produto não estiver avariado você receberá um crédito no valor do produto a ser trocado ou o valor integral será reembolsado por transferência bancária.




Trocas por defeitos de fabricação:


Após a solicitação da devolução poderá ser solicitado o envio de fotos e uma breve descrição apontando o defeito. Após análise entraremos em contato para realização da troca ou devolução do valor pago pelo produto com frete. O prazo máximo para trocas por defeitos é de 90 dias.


 Valor do frete não será cobrado caso constatado o defeito.